Declaración de accesibilidad
En Bloom trabajamos para que nuestra organización y nuestra web sean accesibles para las personas con discapacidad, promoviendo la igualdad de derechos y la transparencia.
Invertimos recursos para que esta web sea accesible y permita una experiencia de navegación adecuada a toda la población y, en particular, a las personas con discapacidad.
Nos guía el respeto a la dignidad y la libertad de las personas: todas somos iguales en derechos.
Qué es una web accesible
Una web accesible es la que permite a una persona con discapacidad navegar con el mismo nivel de eficacia y disfrute que el resto de usuarias, usando las capacidades del sistema en el que trabaja y tecnologías de apoyo.
Adaptaciones de accesibilidad realizadas
Las adaptaciones de accesibilidad de esta web se han realizado conforme a las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web WCAG 2.0 y 2.1 del W3C, nivel AA, y teniendo en cuenta la normativa europea de accesibilidad (EAA / EN 301 549) y la normativa aplicable en el país de origen de la tienda.
Esta web incorpora una herramienta de accesibilidad que ayuda a adaptarla a las personas con discapacidad según los estándares internacionales WCAG, EAA y ADA.
La herramienta está diseñada para cumplir las condiciones más exigentes de las WCAG 2.1 nivel AA. Seguir estas pautas nos ayuda a hacer la web accesible para personas ciegas, con discapacidad motriz, visual, cognitiva y más.
La herramienta utiliza distintas tecnologías para que la web sea lo más accesible posible. Hemos activado una interfaz de accesibilidad que permite a las personas con discapacidades específicas ajustar la interfaz de la web a sus necesidades personales.
La herramienta funciona en sitios Shopify y está construida con las siguientes tecnologías:
- HTML
- CSS
- JavaScript
- PHP
- MySQL
Opciones de la herramienta de accesibilidad
Puedes pulsar el icono de accesibilidad en cualquier página para abrir la interfaz de accesibilidad, que incluye las siguientes opciones:
Contraste
Permite ajustar el contraste de la web.
Tamaño de fuente
Permite ajustar el tamaño del texto de la web.
Resaltar enlaces
Permite resaltar los enlaces de la web.
Cursor
Permite ver un cursor más grande para navegar por la web.
Detener animaciones
Permite detener las animaciones de la web, incluidos los vídeos y las animaciones CSS.
Compatibilidad óptima
Esta web se navega de forma óptima y accesible con los navegadores habituales. Recomendamos Chrome, Edge y Firefox y los lectores de pantalla NVDA / JAWS / VoiceOver.
Solicitudes, incidencias de accesibilidad y sugerencias
Hacemos un gran esfuerzo para que cualquier persona pueda usar la web con independencia de sus limitaciones.
Si encuentras un problema de accesibilidad en la web o necesitas ayuda, puedes escribir a nuestra responsable de accesibilidad:
bloomfit@chatwaymail.com
Última actualización de la declaración de accesibilidad: 29-03-2026
אנחנו כאן לכל שאלה
כל מה שחשוב לדעת, בצורה פשוטה ורגועה. מהבחירה ועד שהחבילה אצלך.
איך אדע איזו מידה באמת מתאימה לי?
התחילי מהמידה שלבשת לפני ההריון והשווי לטבלה בעמוד המוצר. אם את בין מידות, שאלון המידה שלנו יעזור לך להחליט בלי לנחש.
הזמנתי. מה קורה עכשיו?
מיד אחרי אישור ההזמנה נתחיל להכין אותה. כשהחבילה תצא לדרך תקבלי עדכון למייל, וזמן האספקה המשוער בישראל הוא 10–14 ימי עסקים לנקודת איסוף ו־10–15 ימי עסקים לבית, מאישור ההזמנה.
איפה רואים מה קורה עם ההזמנה?
נכנסים לאזור האישי עם המייל של ההזמנה וקוד חד פעמי. שם כל ההזמנות והעדכונים מחכים במקום אחד.
מה אפשר לעשות באזור האישי?
אפשר לראות הזמנות, לעקוב אחרי חבילה, להתחיל החזרה או החלפה ולפנות לשירות כשהפרטים כבר מחוברים לפנייה. אין צורך בסיסמה קבועה.
ההזמנה שלי לא מופיעה. מה עושים?
קודם בודקים שנכנסת עם אותו מייל שהוזן בקופה. אם היא עדיין לא מופיעה, כתבי לנו את מספר ההזמנה. ולעולם אל תשתפי את קוד האימות.
הפריט לא התאים לי. איך מחזירים או מחליפים?
נכנסים לאזור האישי, בוחרים את ההזמנה ואת הפריט, ומתחילים בקשה. המערכת תציג בדיוק את האפשרויות הזמינות ותלווה אותך עד הסיום.
החלפת מידה חינם עד הלידה
מחליפים מידה או צבע כמה פעמים שצריך, עד הלידה, והמשלוח בשני הכיוונים עלינו. רק שהפריט יחזור עם התווית, בלי שנלבש או כובס. תחתונים לא נכללים, מטעמי היגיינה, ואם בחרת משהו יקר יותר משלימים רק את ההפרש.
כמה זמן יש לי להחליט?
14 יום מרגע שהמוצר מגיע אלייך. לא התאים — פותחים בקשה באזור האישי ואנחנו נטפל בשאר.
אפשר לשנות כתובת או פריט אחרי ההזמנה?
כדאי לפנות אלינו מהר ככל האפשר עם מספר ההזמנה והשינוי המבוקש. אם ההזמנה עדיין לא הועברה להכנה, נעשה את המיטב לעדכן אותה.
איך משתפים ביקורת אחרי הקנייה?
אחרי שההזמנה נמסרה, נכנסים לאזור האישי, בוחרים את המוצר וכותבים בכנות איך היה. אם האפשרות מוצגת, אפשר לצרף גם תמונה או סרטון.